Condizioni generali di vendita
Catalogo online
Sul sito www.fiorionlinerebussi.it è possibile acquistare omaggi floreali, piante, e articoli da regalo. Gli articoli presenti su www.fiorionlinerebussi.it variano a seconda della disponibilità stagionale, alcuni prodotti infatti necessitano di tempi di consegna più lunghi.
Tutti gli omaggi floreali della Fioreria Rebussi esposti nei cataloghi sono realizzati da noi stessi utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto si utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.
L’ordine
Una volta identificato il Paese di destinazione, il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo in caratteri latini della lunghezza massima di 255 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato.
Dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici e dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario (comprensivo di uno o più’ recapiti telefonici) prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell’ordine.
L’ordine viene eseguito in forza di un contratto di mandato senza rappresentanza all’acquisto dell’omaggio floreale e dei relativi eventuali accessori, con dispensa per il mandatario dell’obbligo di rendiconto.
L’inserimento dei dati sopra indicati è necessario per l’invio della fattura e per la corretta esecuzione dell’ordine.
Le Parti non intendono attribuire all’inserimento dei dati sopra indicati il valore di consenso del cliente a legittimare la Fioreria Rebussi ad agire anche in nome del cliente.
Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 1719 del codice civile, dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
- Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (nome e cognome del possessore della carta di credito,tipo di carta, numero, data di scadenza e il codice di sicurezza che son le tre cifre del retro della carta). La transazione verrà gestita interamente da Nexi garantendo i massimi livelli di sicurezza. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
- Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con la Fioreria Rebussi.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.La Fioreria Rebussi gestirà quindi solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine. - Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario intestato ad : Antica Fioreria Rebussi Snc Italia– presso UBI – BANCA S.P.A. – IBAN: IT 75 V 03111 11101 000000029989 BIC / SWIFT: BLOPIT22. Indicare nella causale il numero dell’ordine.
Copia del bonifico bancario con il numero dell’ordine, codice CRO/Conto di addebito e copia del proprio documento d’identità dovranno essere inviate via mail a info@fiorionlinerebussi.it
L’ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione della verifica contabile dello stesso. La consegna immediata dell’ordine potrà avvenire soltanto con bonifico instantaneo pagamento tramite Carta di Credito.
Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online accanto ad ogni prodotto s’intendono iva inclusa.
La voce relativa alla consegna, riportata accanto al prodotto selezionato, varia a seconda della località prescelta.
I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali. Pertanto la Fioreria Rebussi avverte il cliente di possibile variazione del quantitativo floreale
Per alcuni articoli sarà possibile scegliere in alternativa al prezzo proposto, un prezzo a scelta, a partire da quello proposto, nel caso si voglia lo stesso omaggio floreale ma con un numero maggiore di fiori.Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare , senza un motivo plausibile , i fiori consegnati; avremo comunque il diritto di essere pagati interamente per la consegna effettuata a vuoto.
Consegna e condizioni di fornitura
La consegna viene effettuata durante i normali orari di apertura del negozio. È garantita la consegna di fiori lo stesso giorno dell’ordine, se pervenuti entro le ore 16.00 dal lunedì al sabato e pagati con pagamento istantaneo (carta di credito per corrispondenza telefonica e PayPal).
Eccezioni:
- La consegna di piante può richiedere fino a 72 ore di tempo
- Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività
- In caso di assenza del destinatario, la Fioreria Rebussi lascerà un avviso di mancata consegna, con i riferimenti del negozio. Qualora non riceva riscontro dal destinatario, E’ nostra premura informarla al piu’ presto.
Orario di consegna
La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con almeno due giorni di anticipo.
L’orario di consegna è garantito solo per i funerali.
La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche.
Correttezza dell’indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l’indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi.
La Fioreria Rebussi non si assume la responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire al fiorista di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:
- In caso di recapito in ospedale, si consiglia di informarsi preventivamente con la struttura stessa se è possibile effettuare la consegna; nel caso in cui sia possibile è necessario indicare il reparto ed il numero della stanza.
- In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo – se possibile – di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l’hotel (gruppo, coniugi ecc.).
Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d’ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all’indirizzo del mittente e del destinatario.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con noi.
Garanzia
Le assicuriamo, grazie ad una Fioreria storica di Bergamo risalente al 1931 che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata
- la qualità e l’assoluta freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto
- il prezzo pubblicato sul sito web
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail info@fiorionlinerebussi.it entro e non oltre tre giorni dalla data di consegna.
Servizio clienti
Tel: + 39 035242879 / + 39 333 3094584
Fax:+ 39 035242879
info@fiorionlinerebussi.it
Dal Lunedì al Sabato 8:30 – 19:30.
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Antica Fioreria Rebussi Snc.
Largo Porta Nuova ,1
24122 – Bergamo
Giorni d’apertura
Il sito www.fiorionlinerebussi.it è disponibile on line 24 ore su 24 per effettuare ordini, sfogliare il catalogo e aggiornarsi sui nuovi prodotti pubblicati
Il negozio osserva normalmente il seguente orario: da lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 19.30 – orario continuato. La domenica è chiuso ad accezioni di vicinanza di ricorrenze
La Fioreria Rebussi garantisce, previa prenotazione, la consegna anche nei principali giorni festivi:
Epifania: 6 gennaio
San Valentino: 14 febbraio
Festa della Donna: 8 marzo
Festa del Papà: 19 marzo
Pasqua 2020: 12 Aprile
Festa della liberazione: 25 aprile
Festa della Mamma 2020: 10 Maggio
Festa della Repubblica: 2 giugno
Festa dei Nonni: 2 ottobre
Ognissanti: 1 novembre
Immacolata Concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Riservatezza dei dati
La Fioreria Rebussi garantisce la riservatezza dei dati personali dei propri clienti.
In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti saranno divulgate a terzi.
Nell’esecuzione del presente contratto, e a tutela dei dati personali, la Fioreria Rebussi si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy Regolamento UE n. 2016/679 e seguenti.
La Fioreria Rebussi garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente ai fini contrattuali nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (Regolamento UE n. 2016/679 e successive modifiche).
Modificare e annullare un ordine
Modificare:
un ordine può essere modificato fino al giorno lavorativo antecedente la data di consegna, inviando una mail con il numero dell’ordine a info@fiorionlinerebussi.it
Per modifiche da apportare ad ordini che prevedono la consegna nella medesima giornata, occorre contattare al seguente numero 3333094584. Le modifiche sono soggette alla verifica di fattibilità da parte nostra.
Annullare:
Un ordine può essere annullato fino a 48 ore prima della data di consegna desiderata, indicando il numero d’ordine.
Le richieste di annullamento vanno inviate all’indirizzo e-mail info@fiorionlinerebussi.it oppure al seguente numero 3333094584.
Nel caso in cui si decida di annullare un ordine nelle 48 ore antecedenti la data di consegna, il rimborso sarà decurtato di 15,00 €. Non è possibile effettuare resi.